1. Giao Hàng – Đổi Trả
Chính sách giao hàng
-
Giao hàng toàn quốc.
-
Hỗ trợ giao nhanh trong khu vực Hà Nội.
-
Thời gian giao hàng từ 1–5 ngày tùy khu vực.
-
Sản phẩm được kiểm tra kỹ trước khi bàn giao.
Đối với các sản phẩm như đàn Piano, Organ, Guitar…, chúng tôi hỗ trợ vận chuyển và lắp đặt tận nơi, đảm bảo an toàn trong quá trình giao nhận.
Chính sách đổi trả
ART PLUS hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp:
-
Sản phẩm lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
-
Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
-
Giao sai mẫu mã theo đơn đặt hàng.
Điều kiện đổi trả:
-
Thông báo trong vòng 3–7 ngày kể từ khi nhận hàng.
-
Sản phẩm còn nguyên tem, đầy đủ phụ kiện.
-
Không áp dụng với sản phẩm bị tác động ngoại lực hoặc sử dụng sai hướng dẫn.
2. Hướng Dẫn Mua Hàng
Khách hàng có thể mua hàng theo các cách sau:
Cách 1: Mua trực tiếp tại cửa hàng
Đến showroom của ART PLUS để trải nghiệm và được tư vấn trực tiếp.
Cách 2: Đặt hàng qua điện thoại
Gọi Hotline: 0931 08 08 89
Nhân viên sẽ tư vấn chi tiết và xác nhận đơn hàng.
Cách 3: Đặt hàng qua website
-
Truy cập website: artplus.vn
-
Chọn sản phẩm cần mua
-
Điền thông tin và xác nhận đặt hàng
-
Nhân viên sẽ liên hệ xác nhận trước khi giao
3. Thanh Toán Và Bảo Mật
Hình thức thanh toán
-
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
-
Chuyển khoản ngân hàng
-
Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng
Thông tin chuyển khoản sẽ được cung cấp khi xác nhận đơn hàng.
Chính sách bảo mật
ART PLUS cam kết:
-
Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân khách hàng.
-
Không chia sẻ, mua bán thông tin cho bên thứ ba.
-
Chỉ sử dụng thông tin cho mục đích xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng.
4. Chính Sách Bảo Hành
Tất cả sản phẩm do ART PLUS cung cấp đều có chính sách bảo hành rõ ràng.
-
Thời gian bảo hành tùy theo từng sản phẩm.
-
Hỗ trợ kiểm tra và sửa chữa lỗi kỹ thuật.
-
Không áp dụng bảo hành đối với lỗi do người sử dụng gây ra.
Chúng tôi luôn ưu tiên xử lý nhanh chóng để đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
5. Bảo Trì Đàn Piano
Đàn Piano là nhạc cụ có cấu tạo phức tạp và cần được bảo dưỡng định kỳ để đảm bảo chất lượng âm thanh và độ bền.
ART PLUS cung cấp dịch vụ:
-
Lên dây Piano định kỳ
-
Vệ sinh và kiểm tra tổng thể
-
Điều chỉnh cơ máy
-
Sửa chữa các lỗi kỹ thuật phát sinh
Khuyến nghị:
-
Nên lên dây đàn 6–12 tháng/lần.
-
Đặt đàn ở nơi khô ráo, tránh ánh nắng trực tiếp.
-
Tránh môi trường có độ ẩm cao.
Thông Tin Liên Hệ
CÔNG TY ART PLUS
Địa chỉ: Số 01, LK 12, đối diện cổng trường AMIS, Khu Đô Thị Văn Khê, Hà Đông, Hà Nội
Hotline: 0931 08 08 89
Email: trungtamartplus@gmail.com
Website: artplus.vn
